Terms and Conditions (EN)
1. Preliminary Negotiations / Agreements
All our commercial operations are subject to these general terms and conditions of sale.
Any general purchase or sales conditions from the co-contracting party that conflict with ours shall only be binding if expressly accepted in writing by OPNS NV.
2. Contract Formation
Unless otherwise stated, our prices apply to goods available at our premises and are subject to change based on market fluctuations, without prior notice.
All prices are exclusive of VAT, which remains the responsibility of the client.
Unless accepted within one (1) month of the offer being made, the offer shall no longer be binding.
All offers are made based on information available at the time and are subject to change.
Orders concluded with our representatives or agents become final only after written and signed confirmation from OPNS NV.
We reserve the right to cancel any order from a client who, for any reason, is not covered by our credit insurer, without liability or compensation.
3. Transfer of Ownership
All goods remain the property of OPNS NV until full payment of the price.
In the event of non-payment on the due date, we reserve the right to consider the sale nullified by operation of law, without prior notice.
The buyer may only obtain full ownership of the goods upon complete payment. Until that moment, it is strictly forbidden to sell or pledge the goods to third parties.
Furthermore, OPNS NV reserves the right to reclaim the goods at any time and without prior notice.
4. Obligations of the Seller
Delivery times or service dates mentioned in our offers are indicative unless otherwise agreed in writing. In the event of delay, the buyer may only claim compensation if expressly agreed as a penalty clause in writing. In any case, compensation shall not exceed ten percent (10%) of the total sale price, excluding VAT.
Delays in delivery may not be used by the co-contractor as grounds to cancel the order. Unless otherwise agreed, delivery is deemed to take place at our premises. All goods are shipped at the buyer’s risk, even if OPNS NV covers transport costs.
Complaints regarding delivered goods must be submitted in writing within eight (8) days of delivery. Beyond this term, complaints will be considered null and void.
No return of goods will be accepted without our prior written consent.
4. Why We Use Your Data (Legal Bases)
Responding to contact requests because of consent or legitimate Interest
Operating and securing the website because of legitimate Interest
Monitoring website usage because of legitimate Interest (essential cookies)
Complying with legal obligations because of legal obligations
5. Obligations of the Buyer
Our invoices are payable upon receipt, without discount, unless otherwise stated, and must be paid at our registered office. Our representatives or agents are not authorized to collect payment unless explicitly stated. Any complaint regarding an invoice must be made in writing within fifteen (15) calendar days from the invoice date.
In case of late payment, the invoice amount will accrue late interest, without formal notice, at a rate of twelve percent (12%) per year until full payment. Furthermore, if invoices remain unpaid fifteen (15) days after the dispatch of a registered reminder letter and without valid reason, a contractual penalty of fifteen percent (15%) of the outstanding amount will be due automatically, with a minimum of fifty (50) euros.
Failure to pay a single invoice by its due date will render all other outstanding invoices immediately due, regardless of their original due date, and gives us the right to suspend or cancel any ongoing deliveries or services, without further notice and without prejudice to possible damages.
6. Product Subscriptions
1. Term and Renewal.
Unless otherwise expressly agreed in writing, any subscription contract between the Parties is concluded for an initial fixed term as stated in the Order Form or Agreement (the “Initial Term”). At the end of the Initial Term, the subscription shall be automatically renewed for successive renewal periods of the same duration (each a “Renewal Term”), under the same commercial and contractual conditions, unless either Party notifies the other of its intention not to renew the subscription in accordance with Article 2 below.
2. Notice of Non-Renewal.
The Buyer may terminate the subscription by giving the Seller written notice (by registered letter, e-mail with acknowledgement of receipt, or through the Buyer’s online account, where applicable) at least one (1) month before the expiry of the then-current term.
If such notice is not validly given within this period, the subscription will automatically renew for the following Renewal Term.
3. Termination After Renewal.
After an automatic renewal has taken effect, the Buyer may terminate the contract at the end of any Renewal Term, subject to the same one (1) month prior written notice. No termination during a current term shall entitle the Buyer to any refund, credit or reduction, except as expressly provided otherwise in the Agreement.
4. Confirmation and Invoicing.
Upon automatic renewal, the Seller shall issue an invoice for the Renewal Term in accordance with the applicable price list or agreed conditions in force at the time of renewal. The Buyer remains obliged to pay all subscription fees due for each Renewal Term, even if the Buyer ceases to make use of the services, unless the subscription has been validly terminated in accordance with Article 2 above.
5. Adjustment of Terms.
The Seller reserves the right to amend the subscription terms, fees or duration applicable to any subsequent Renewal Term, provided the Buyer is informed in writing at least one (1) month prior to the expiry of the current term. In such case, the Buyer shall have the right to terminate the subscription before renewal by written notice within that same period. Failure to do so shall constitute acceptance of the amended terms for the renewed period.
6. Applicability and Interpretation.
The Parties expressly acknowledge that this automatic renewal mechanism forms an integral part of their contractual relationship and constitutes a customary commercial practice between professionals (Article 5:84 and following of the Belgian Civil Code). The Buyer hereby waives any right to claim lack of awareness of the renewal clause.
7. Disputes and Jurisdiction
Any dispute relating to sales and/or services invoiced by OPNS NV shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts and justice of the peace of Brussels, without prejudice to any applicable consumer protections or mandatory jurisdiction rules under EU law.
Algemene Verkoopsvoorwaarden (NL)
1. Voorafgaande Onderhandelingen / Overeenkomsten
Al onze commerciële transacties zijn onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Algemene aankoop- of verkoopsvoorwaarden van de medecontractant die in strijd zijn met onze voorwaarden, zijn slechts bindend indien zij uitdrukkelijk schriftelijk door OPNS NV zijn aanvaard.
2. Totstandkoming van de Overeenkomst
Tenzij anders vermeld, gelden onze prijzen voor goederen beschikbaar in onze magazijnen en kunnen zij zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd naargelang marktfluctuaties. Alle prijzen zijn exclusief btw, die volledig ten laste blijft van de klant. Tenzij binnen één (1) maand na het opstellen van de offerte uitdrukkelijk aanvaard, is de offerte niet langer bindend.
Alle offertes worden opgesteld op basis van de op dat moment beschikbare informatie en kunnen gewijzigd worden.
Bestellingen geplaatst via onze vertegenwoordigers of agenten zijn slechts bindend na schriftelijke en ondertekende bevestiging door OPNS NV. Wij behouden ons het recht voor om zonder vergoeding elke bestelling te annuleren van een klant die, om welke reden dan ook, niet door onze kredietverzekeraar wordt gedekt.
3. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van OPNS NV totdat de volledige prijs is betaald.
Bij niet-betaling op de vervaldatum behouden wij ons het recht voor om de verkoop van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.
De koper verkrijgt pas de volledige eigendom van de goederen na volledige betaling. Tot dat moment is het strikt verboden om de goederen te verkopen of in pand te geven aan derden.
OPNS NV behoudt zich bovendien het recht voor om de goederen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving terug te nemen.
4. Verplichtingen van de Verkoper
Levertijden of prestatieperiodes vermeld in onze offertes zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. In geval van vertraging kan de medecontractant enkel aanspraak maken op een schadevergoeding indien deze uitdrukkelijk als een boetebeding werd vastgelegd.
In elk geval mag deze vergoeding nooit meer bedragen dan tien procent (10%) van de totale verkoopprijs, exclusief btw. Een leveringsvertraging kan in geen geval als reden dienen voor de medecontractant om de bestelling te annuleren.
Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering plaats in onze magazijnen. Alle goederen reizen op risico van de koper, zelfs indien de transportkosten door OPNS NV worden gedragen.
Klachten betreffende de geleverde goederen moeten, op straffe van verval, schriftelijk aan ons worden gemeld binnen acht (8) dagen na levering.
Retourzendingen worden niet aanvaard zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
5. Verplichtingen van de Koper
Onze facturen zijn betaalbaar bij ontvangst, zonder korting, tenzij anders overeengekomen, en dienen betaald te worden op onze maatschappelijke zetel. Onze vertegenwoordigers of agenten zijn niet gemachtigd om betalingen te innen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Eventuele klachten betreffende een factuur dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden binnen vijftien (15) kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling intresten opbrengen van twaalf procent (12%) per jaar tot volledige betaling is gebeurd.
Indien de facturen onbetaald blijven vijftien (15) dagen na het verzenden van een aangetekende aanmaning en zonder geldige reden, is bovendien een forfaitaire schadevergoeding van vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag verschuldigd, met een minimum van vijftig (50) euro.
Het niet betalen van één enkele factuur op haar vervaldatum maakt het volledige saldo van alle andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun oorspronkelijke vervaldatum, en geeft ons het recht om lopende leveringen of prestaties te schorsen of te annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving en onverminderd het recht op schadevergoeding.
6. Abonnementen
1. Duur en Verlenging
Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, wordt elk abonnementscontract tussen de Partijen afgesloten voor een initiële vaste looptijd zoals vermeld op het Bestelformulier of in de Overeenkomst (de “Initiële Looptijd”). Na afloop van de Initiële Looptijd wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende verlengingsperiodes van dezelfde duur (elk een “Verlengde Looptijd”), onder dezelfde commerciële en contractuele voorwaarden, tenzij één van de Partijen de andere tijdig verwittigt van haar wens om het abonnement niet te verlengen, overeenkomstig artikel 2 hieronder.
2. Kennisgeving van Niet-Verlenging
De Koper kan het abonnement beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving (per aangetekende brief, e-mail met ontvangstbevestiging, of via het online account van de Koper, indien van toepassing) ten minste één (1) maand vóór het verstrijken van de lopende termijn.
Indien een dergelijke kennisgeving niet tijdig en geldig wordt gedaan, wordt het abonnement automatisch verlengd voor de volgende Verlengde Looptijd.
3. Beëindiging na Verlenging
Na een automatische verlenging kan de Koper het contract beëindigen op het einde van eender welke Verlengde Looptijd, mits dezelfde opzegtermijn van één (1) maand in acht wordt genomen.
Geen enkele beëindiging tijdens een lopende termijn geeft recht op terugbetaling, korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Overeenkomst.
4. Bevestiging en Facturatie
Bij automatische verlenging zal de Verkoper een factuur uitreiken voor de betreffende Verlengde Looptijd, overeenkomstig de geldende prijslijst of de overeengekomen voorwaarden op het moment van verlenging.
De Koper blijft gehouden tot betaling van alle abonnementsvergoedingen die verschuldigd zijn voor elke Verlengde Looptijd, ook indien hij geen gebruik (meer) maakt van de diensten, tenzij het abonnement geldig werd beëindigd overeenkomstig artikel 2 hierboven.
5. Wijziging van Voorwaarden
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de abonnementsvoorwaarden, vergoedingen of looptijd die van toepassing zijn op een volgende Verlengde Looptijd te wijzigen, mits de Koper hiervan ten minste één (1) maand vóór het verstrijken van de lopende termijn schriftelijk in kennis wordt gesteld. In dat geval heeft de Koper het recht om het abonnement vóór de verlenging te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving binnen diezelfde termijn.
Bij gebreke aan tijdige beëindiging wordt de Koper geacht de gewijzigde voorwaarden te aanvaarden voor de vernieuwde periode.
6. Toepasselijkheid
De Partijen erkennen uitdrukkelijk dat dit mechanisme van automatische verlenging een integraal onderdeel vormt van hun contractuele relatie en een gebruikelijke handelspraktijk is tussen professionele partijen (artikel 5:84 en volgende van het Belgisch Burgerlijk Wetboek).
De Koper doet hierbij afstand van elk recht om zich te beroepen op onwetendheid omtrent deze verlengingsclausule.
6. Geschillen en Bevoegde Rechtbanken
In geval van geschillen met betrekking tot verkopen en/of diensten gefactureerd door OPNS NV zijn uitsluitend de rechtbanken en vredegerechten van Brussel bevoegd, onverminderd enige toepasselijke consumentenbescherming of verplichte jurisdictieregels onder het EU-recht.
Conditions Générales de Vente (FR)
1. Pourparlers et Accords Préliminaires
Toutes nos opérations commerciales sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Les conditions générales d'achat ou de vente du cocontractant, contraires aux nôtres, ne nous engagent que si elles ont été expressément acceptées par écrit par OPNS NV.
2. Formation du Contrat
Sauf stipulation contraire, nos prix s’entendent pour du matériel disponible dans nos entrepôts et sont susceptibles de varier sans préavis en fonction des fluctuations du marché. Tous les prix sont indiqués hors TVA, qui reste entièrement à charge du client. Sauf acceptation expresse dans un délai d’un (1) mois suivant l’émission de l’offre, celle-ci cesse d’être contraignante.
Les offres sont établies sur la base des données disponibles à leur date d’émission et peuvent être modifiées.
Les commandes passées via nos représentants ou agents ne sont définitives qu’après confirmation écrite et signée par OPNS NV. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande émanant d’un client non couvert par notre assureur-crédit, sans indemnité ni obligation.
3. Transfert de Propriété
Les marchandises livrées restent la propriété d’OPNS NV jusqu’au paiement intégral du prix.
En cas de non-paiement à l’échéance, nous nous réservons le droit de considérer la vente comme résolue de plein droit, sans mise en demeure préalable.
L’acheteur ne deviendra pleinement propriétaire des marchandises qu’après paiement complet. D’ici là, il lui est strictement interdit de les vendre ou de les mettre en gage à un tiers. En outre, OPNS NV se réserve le droit de reprendre les marchandises à tout moment et sans préavis.
4. Obligations du Vendeur
Les délais de livraison ou de prestation mentionnés dans nos offres sont donnés à titre indicatif, sauf stipulation écrite contraire. En cas de retard, le cocontractant ne pourra réclamer d’indemnisation que si celle-ci a été expressément convenue par écrit sous forme de clause pénale.
En tout état de cause, cette indemnité ne pourra excéder dix pour cent (10%) du prix total de la vente, hors TVA. Les retards de livraison ne peuvent en aucun cas être invoqués par le cocontractant pour annuler une commande. Sauf accord contraire, la livraison est réputée effectuée dans nos entrepôts.
Toutes les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur, même si les frais de transport sont à la charge d’OPNS NV. Les réclamations relatives aux marchandises livrées doivent nous parvenir par écrit dans un délai de huit (8) jours à compter de la livraison, sous peine de nullité. Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable écrit.
5. Obligations de l’Acheteur
Nos factures sont payables dès réception, sans escompte, sauf stipulation contraire, et doivent être réglées à notre siège social.
Nos représentants ou agents ne sont pas autorisés à encaisser des paiements sauf mention expresse. Toute réclamation concernant une facture doit nous être notifiée par écrit dans les quinze (15) jours calendaires suivant la date de la facture. En cas de retard de paiement, les montants dus porteront automatiquement intérêt, sans mise en demeure, au taux de douze pour cent (12%) par an jusqu’au paiement complet.
En outre, si les factures restent impayées dans les quinze (15) jours suivant l’envoi d’un rappel recommandé, et sans motif valable, une indemnité forfaitaire de quinze pour cent (15%) du montant dû sera exigible de plein droit, avec un minimum de cinquante (50) euros.
Le non-paiement d’une seule facture à son échéance rend immédiatement exigible le solde de toutes les autres factures, même non échues, et nous autorise à suspendre ou annuler les livraisons ou prestations en cours, sans préavis et sans préjudice de notre droit à des dommages et intérêts.
5. Obligations de l’Acheteur
1. Durée et Renouvellement.
Sauf convention écrite contraire, tout contrat d’abonnement conclu entre les Parties est conclu pour une durée initiale déterminée telle qu’indiquée dans le Bon de Commande ou dans le Contrat (la « Durée Initiale »). À l’expiration de la Durée Initiale, l’abonnement sera renouvelé tacitement pour des périodes successives de même durée (chacune une « Période de Renouvellement »), et ce, aux mêmes conditions commerciales et contractuelles, sauf notification contraire d’une des Parties conformément à l’article 2 ci-après.
2. Notification de Non-Renouvellement.
L’Acheteur peut mettre fin à l’abonnement en adressant une notification écrite (par courrier recommandé, par e-mail avec accusé de réception, ou via le compte en ligne de l’Acheteur, le cas échéant) au moins un (1) mois avant l’expiration de la période en cours.
En l’absence d’une telle notification donnée en temps utile, l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour la Période de Renouvellement suivante.
3. Résiliation Après Renouvellement.
Après un renouvellement automatique, l’Acheteur peut résilier le Contrat à la fin de toute Période de Renouvellement, sous réserve du respect du même préavis écrit d’un (1) mois.
Aucune résiliation en cours de période ne donnera droit à un remboursement, à une réduction ou à une compensation, sauf stipulation contraire expresse du Contrat.
4. Confirmation et Facturation.
En cas de renouvellement automatique, le Vendeur émettra une facture pour la Période de Renouvellement correspondante, conformément à la liste de prix applicable ou aux conditions convenues en vigueur au moment du renouvellement.
L’Acheteur reste tenu de payer l’ensemble des frais d’abonnement dus pour chaque Période de Renouvellement, même s’il cesse d’utiliser les services, sauf résiliation valable conformément à l’article 2 ci-dessus.
5. Modification des Conditions.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les conditions d’abonnement, les tarifs ou la durée applicables à toute Période de Renouvellement ultérieure, pour autant que l’Acheteur en soit informé par écrit au moins un (1) mois avant l’expiration de la période en cours.
Dans ce cas, l’Acheteur aura le droit de résilier l’abonnement avant son renouvellement en notifiant sa décision par écrit dans ce même délai.
À défaut de résiliation dans ce délai, l’Acheteur sera réputé avoir accepté les conditions modifiées pour la période renouvelée.
6. Applicabilité et Interprétation.
Les Parties reconnaissent expressément que le présent mécanisme de renouvellement automatique fait partie intégrante de leur relation contractuelle et constitue une pratique commerciale usuelle entre professionnels (articles 5:84 et suivants du Code civil belge).
L’Acheteur renonce expressément à tout droit d’invoquer une méconnaissance de la présente clause de renouvellement.
6. Litiges et Compétence Juridictionnelle
Tout litige relatif aux ventes et/ou prestations facturées par OPNS NV relèvera de la compétence exclusive des tribunaux et justices de paix de Bruxelles, sans préjudice des protections des consommateurs ou des règles de compétence juridictionnelle impératives prévues par le droit de l’Union européenne.
